Expert · 13. February 2023
Das Metaverse hat die Fähigkeit, in Zukunft die gesamte Customer Experience grundlegend zu verändern. Daten und Technologien revolutionieren mithilfe künstlicher Intelligenz die Interaktionen zwischen Unternehmen, Konsumenten und dem Rest der Welt. Auch wenn das Metaverse noch lange nicht vollständig verwirklicht ist, hat diese enorme Informationsvielfalt die Art und Weise, wie Unternehmen ein Kundenerlebnis vermitteln, radikal verändert – und das ist erst der Anfang.